接待地点：内科楼住院楼一楼行风办

接待时间

上午：7:40-11:30

下午：14:00-17:00（5月1日至9月30日）

      13:30-16:30（10月1日至4月30日）

监督电话

工作时间：  0631-5303116

非工作时间：0631-5303112

物价咨询监督电话：0631-5333696

纪检监察咨询监督电话：0631-5333750

上级部门（市卫健委）监督电话

工作时间：  0631-5300032

非工作时间：0631-5300007

投诉处理程序：

接访后，行风办进行初步调查和了解情况，工单交由相应分管领导批示并由各承办科室处理，承办科室应在5个工作日内将办理结果反馈至行风办，行风办反馈至上级部门。对于特别复杂的热线事项，可申请延长办理期限，延长时限一般不超过 7 个工作日。

投诉内容涉及医疗纠纷的，医患关系办公室应当告知投诉人按照医疗纠纷处理的相关法律法规的规定，积极协商；不能协商解决的，引导投诉人通过调解、诉讼等途径解决，并做好解释疏导工作。

威海市医疗纠纷人民调解委员会 威海市环翠区统一路63号  电话06315213369