看到老母亲出院后脸上总有笑意，能够正常表达，正常饮食，市民邹先生对威海市中医院心血管科护理组有说不出的感激。从入院时的无法表达、只能进食流食、情绪低落，经过心血管科护士长尉利苹团队精心、专业的护理，老人有了极大的改善，顺利出院。

邹先生的母亲因为在家中摔了一跤导致右侧股骨颈骨折，前往威海市中医院准备进行骨折修复手术。“在检查的时候发现我母亲心脏血管有梗塞，要做完介入手术才能进行下一步的手术，于是老人就住进了心血管科。”邹先生介绍，母亲年龄很大，又有糖尿病，最后综合外院专家会诊意见，决定为老人进行保守治疗。如何将老人骨折后身体恢复到正常水平，就成了摆在心血管科护理组面前的难题。

“我们首先担心的就是老人的并发症。”尉利苹介绍，邹先生母亲因骨折活动受限，绝对卧床，可能出现肺栓、脑栓、皮肤褥疮等并发症。另外，患者患有糖尿病，患者因疼痛影响，进食少量流质饮食，家属因老人年龄大，对饮食的管理也不是很严格，尉利苹团队也担心出现糖尿病的相关疾病。

在充分了解老人的病情后，尉利苹团队制订了详细的护理方案。“对这名患者，我们坚持半小时翻一次。与骨科会诊，按照功能体位，多人一起翻身来改变体位，缓解患者的疼痛。”因为老人的体重大，每次需要翻身都需要五六个人，科室里只要能帮忙的医护人员都会一起上。翻身的同时护士还会为老人换尿不湿。老人生命体征不稳定，护理团队会遵医嘱和病人的具体情况，随时调节和使用升压、抗心律失常等药品。

在护理团队精心专业的照顾下，患者从只能发出疼痛的叫喊到可以和护士打招呼，从吃一口流食需要很长时间到能够正常进食，从辗转反侧到正常入睡，老人的状态有了很大改善。“护理团队能做到每半小时给我母亲翻一次身，我真的很感动。”邹先生非常感慨，母亲能够大变样地顺利出院，尉利苹护理团队做出了非常大的努力，他们家属感激在心，特意送去了一面表达谢意的锦旗。

在市中医院心血管科有很多有心脏问题的高危患者，这些患者年龄较大，基础病多，或者心脏手术后 “患者入院后，我们护士团队会根据患者既往病史、医生辨识的体质，在医生指导下开展中医治疗。”尉利苹介绍，护理团队的宗旨就是一切以患者为中心，提供个性化需求，人性化服服务让患者感到很舒心。患者贴心温暖的地方还在于，护士会根据患者服用的药品，不厌其烦地讲解注意服用紧急、饮食注意以及提醒患者及时查相对应的血项。

“我们事无巨细、人性化的服务会让患者感到接受的不仅仅是输液治疗，而是根据自己体质得到的全面的、有计划性的专业护理。”尉利苹介绍，科室建立了两个微信群，患者自愿加入后，可以在群内对用药、住院提出问题，医生或者护士会及时解答，缩短了与患者交流的距离。同时，护理团队也会将医院的三伏天、爱眼日、高血压日、专家来诊等惠民活动在群里公布，方便患者。

除了日常的护理，市中医院心血管科护理团队还要承担医院介入室的手术后护理，分管CCU心脏监护病房。“护士们压力很大，需要时刻调整最好的状态来应对危重患者的护理。”因此，尉利苹护理团队有一套成熟的管理体系，每天早会，当班责任护士会对分管有风险患者进行汇报。责任护士介绍分管病重患者什么原因入院，查了哪些阳性结果，心脏射血分数、BNP、心衰指标、心电图都有哪些变化。

“根据这些情况，责任护士要评估患者可能出现的风险，比如猝死、消化道出血、恶性心律失常、心衰、休克等，要做好哪些准备。”尉利苹介绍，带教组长还会对责任护士的汇报进行点评及补充，比如患者用药护理、遗漏的风险防范等，“这一套体系的目的在于既让责任护士了解自己分管患者的具体情况，也能让其他人了解，一旦出现紧急情况，大家能够提前准备。”

虽然每天都会面对各种压力，面对危急的抢救，但是尉利苹和团队成员始终都能够勇往直前。“因为我们知道不是自己一个人在奋斗，而是整个护理团队一起前进。”尉利苹说，无论何时，护理团队中一个人的优秀不算成功，一个团队的优秀才让人震撼。今后，她会继续带领心血管科护理团队各司其职，各显其能，发挥大局意识、协作精神、服务精神，为患者提供专业贴心的护理服务。